经济学“木桶理论”：一个木桶能盛多少水不取决于最长的木板有多长，而受制于那块最短的木板。
营销学“漏桶原理”：在环境宽松时，企业不注意维系客户关系，使得客户就象漏桶里的水一样流走。争取一个新客户的营销成本远大于维系一个老客户的营销成本，这样，当买方市场形成时，企业就会受到惩罚。
企业规模，取决于围起来桶的最短木板有多长。企业竞争，取决于能不能及时发现漏洞，并堵上漏洞。一个尽管全是长木板围成的木桶，桶下尽是漏洞，更不堪其用。
对于创业型企业，多半没有长木板构成的资源垄断优势，大概首先只能打底，让底先没有漏洞，蓄水的时候开始补短板。
江南春在阐述分众与新浪合并必要性时，经常提到一个词“媒体组合”。
Integrated Marketing Communication(IMC)整合营销传播理论盛行之后，面对客户多个层面，面向不同受众的传播需求，广告代理商也不得不由主要使用广告这一单一工具向更大范围整合使用营销传播工具转变，除了广告，主流的营销传播工具已经有7、8种之多。
在所有媒体形态中，不管是美国或者中国，电视媒体获得的广告市场份额最多，因为电视传播有着更广泛的覆盖率，更能为客户与其顾客之间创造更多接触点(Touch Point)，电视媒体传递品牌信息，创建受众与品牌之间联系的能力远高过其他媒体形式。换言之，电视媒体最擅长为客户带来新消费顾客。
与其他媒体形态相比，互动媒体的根本长处，在于具有其他媒体目前所不具备的广泛交互性。世界上决大部分公司主要利润来源，均来自既有客户的重复购买，企业必须不断建立并重塑与顾客之间的亲密联系，满足这种顾客反馈、联系往复，最适合用于此用途的媒体无非互动媒体。
理论上，互动媒体的最强项应用，不是广告而是服务，不是有限时间内的广告传播，而是提供持续不断的顾客联系服务。
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