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祝志军的IT扯淡博客

给职场新人的建议(3):勿做不速之客

曾经有个互联网集团公司的老大要请新浪内容部的老大陈彤吃饭,谈一个重要合作。
 
这位老大安排我的一个好朋友先写一份报告,陈彤爱吃什么,什么口味,一般喝什么酒,有什么兴趣爱好,喜欢聊什么。
 
饭局前一天,定好了地方,好朋友说你来作陪吧,两人作陪,免得冷场。
 
饭局前2个小时,这位老大大概还是不放心,又给我打了个电话来询问。我说陈彤说话很随意,有时很雷人。不管他,不是要紧的正事,他说他的,您就一听。
 
后来某无线上市公司的新老大安排约我和顾晓斌吃饭,以前没接触过。提前咨询跟他关系不错、接触比较多的记者,他爱聊什么话题,什么话题千万别提,朋友给了不少建议。总归下来,气氛还不错。
 
后来,我一直说公司要建立一套完整、实用的客户关系管理系统,事情一多,耽误了下来。
 
职场新人也许不太注意这些,做记者编辑去采访,不做功课,往往问的问题不着调。有次,帮一位古姓总裁组织了一些知名博客的饭局,席间,某位问姓古的很少,你为什么姓古。当时我恨不得有个地洞,自己钻下去。
 
做销售的,不了解客户对方的需求、对方的层级以及能够决定事情的权限,总之办起来事情来,也是稀里糊涂。
 
另外,时空是隔绝的,信息是不对称的。电话说事得简单了解对方当下的状态,如果是上班时间,大概得问问对方说话方便不方便,如果对方在开一个重要会议,或者对方正和重要人物谈事,对方即使接了电话,出于礼貌也会敷衍你,更别说让对方给你一个正面积极的回应,哪怕你自己觉得一个万分重要的事。你日程里头最重要的事,不是别人工作上最重要的事。
 
大家事情都比较多、比较忙,客户、合作伙伴不是你同学或者同伴,不预约,贸然登门拜访,尽管别人可能出于礼貌,安排了一次匆忙见面,效果可想而知。或者别人根本不在,或者根本不想见,这不是浪费时间吗?
 
总之,一、提前预约。商业往来不是战争,突然袭击只会让事情更糟糕;二、做功课。充分了解对方情况。把你要做到的事情想清楚,清晰得告诉对方。交谈时,根据点滴消息,迅速摸清对方的意图和底细。这方面,几年前,吃过一次大亏。传到我耳朵里头的话是,祝志军怎么这么不靠谱。当时,我很想办成的一个事黄了。三、谁等谁。重要拜访对象,自己提前到场。哪怕自己等60分钟,也别让别人等1分钟。
 
我也有时做得很不好,算是给自己也一个提醒。

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浏览数: 次 星期六, 12月 20th, 2008 废话少说

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